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Respuestas a las Preguntas más frecuentes

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1. Seguimiento de un pedido
2. Gastos de transporte, plazos de entrega y entrega
3. Pago de un pedido
4. Facturación
5. Preguntas y consejos previos al pedido
6. Preguntas técnicas
7. Servicio postventa
1. Me aparece un error en el ordenador de a bordo a pesar de comprar un LED sin error ODB. ¿Por qué?
2. Mis LEDs parpadean o se apagan al cabo de algunos segundos. ¿Por qué?

El parpadeo es debido a una comprobación del buen funcionamiento de las bombillas por el ordenador de a bordo, el cual envía cortos impulsos eléctricos. En las bombillas de filamento clásicas este parpadeo no es visible porque necesitan una mayor potencia para encenderse. Pero dado que los LEDs consumen poco, estos impulsos pueden ser visibles. Si el ordenador de a bordo (ODB) valora el consumo eléctrico como demasiado bajo, el ordenador también puede cortar la alimentación del LED, al considerar que la bombilla está fundida, incluso si no es el caso.

En consecuencia, compruebe que ha pedido un modelo de LEDs sin error ODB.

Compruebe igualmente que el modelo que ha pedido no está incluido en la "lista de vehículos incompatibles", cuyo enlace se encuentra en la parte inferior de la página del producto:

3. No he recibido mi pack de luces de posición o mi pack de placa de matrícula con mi pack de lujo. ¿Por qué?
4. Parece que mi pedido está incompleto cuando lo recibo. ¿Qué puedo hacer?
5. Tras la instalación de mis LED, algunos se quedan ligeramente encendidos tras apagarlos. ¿Por qué?
6. Uno de mis productos no funciona (o ya no funciona) ¿Qué puedo hacer para resolver este problema?
7. Tengo problemas para instalar mi material en mi vehículo, o este presenta problemas tras la instalación. ¿Qué puedo hacer?
8. Modificación del pedido
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